Aunque no hay una fórmula única para aumentar la adopción y aprendizaje de Web3, existen herramientas y estrategias efectivas para potenciar el éxito de las campañas educativas.
Claves para impulsar la adopción de blockchain y Web3
- Hazlo fácil, prioriza la comunicación clara y directa, evita abrumar a la audiencia con tecnicismos.
- Menos es más, elige cuidadosamente el contenido más relevante y proporciona la cantidad justa de información para despertar la curiosidad.
- Enfócate en lo que importa, no te centres en hablar de un proyecto específico, sino en qué beneficios aporta.
- Haz que la complejidad sea agradable, incorporar elementos como el humor, la gamificación e incentivos puede impulsar la participación de la gente.
- Mide el impacto más allá de los números, esto te permite reforzar o modificar estrategias y priorizar las necesidades de la comunidad.
Web3 es un movimiento para construir una mejor versión de internet. Esta nueva era tiene como objetivo mejorar significativamente cómo se distribuyen el poder, el control, la propiedad y el dinero. Aunque el movimiento es inspirador, la complejidad de la tecnología Web3 es una barrera de entrada, especialmente para usuarios no técnicos. Para simplificar el proceso de incorporación para todos, las campañas educativas gamificadas son una excelente manera de comprender y abrazar Web3.
Aunque no existe una fórmula única para las campañas educativas, me gustaría compartir mis experiencias para proporcionar un conjunto de herramientas para elegir, de forma individual, lo que funcione mejor para tu producto o servicio y, lo más importante, para tu comunidad.
Para dar contexto, nuestra reciente campaña educativa buscó explicar la importancia de Web3 y la propuesta de valor de iExec a una audiencia de Web2. Fue diseñada para presentar nuestra marca y tecnología, para iniciar a los usuarios en el mundo de Web3, junto con nuestras soluciones para la privacidad, propiedad y monetización de datos y activos digitales.
Antes de comenzar, aprovecho esta oportunidad para agradecer la increíble contribución y dedicación del equipo de adopción de iExec, especialmente a Blair Maclennan, así como a nuestros socios durante esta campaña.
¡Comencemos!
Lección 1 - Hazlo fácil
Cuando incorporas a una audiencia de Web2 a Web3, es importante priorizar la simplicidad. La comunicación clara y directa es clave. Evita abrumar a la audiencia con jerga técnica. Esto fue un desafío particular para nosotros, ya que nuestro proyecto tiene un fuerte trasfondo de investigación y es bastante técnico. Necesitábamos simplificar nuestra explicación, evitando los términos intrincados de Web3, así como la terminología compleja asociada con 'informática confidencial'. Esta es una innovación reciente central para nuestra estrategia de privacidad de datos y propuesta de valor.
Comenzamos explicando cómo iExec resuelve un problema del mundo real. Esto sirvió para familiarizar a la audiencia con la misión de iExec. Luego vinculamos nuestra solución con el movimiento más amplio de Web3.
El siguiente paso fue conectar con la audiencia y hacer que se identificaran con un concepto con el que se pudieran identificar. Elegimos la privacidad de datos como este punto focal. Después de todo, la mayoría está familiarizada con lo molesto que es recibir correos electrónicos no solicitados de remitentes desconocidos que ofrecen servicios que nadie pidió. Explicamos cómo iExec podría ayudar, utilizando la última tecnología para implementar un modelo de "lectura para ganar". Los usuarios obtienen recompensas por interactuar con correos electrónicos de marketing sin tener que compartir su dirección de correo electrónico con las empresas que envían dichos correos.
Lección 2 - Menos es más
Esta es una lección que aprendí del astrofísico Neil deGrasse Tyson en su masterclass sobre pensamiento y comunicación científica. En mi opinión, es uno de los mejores en explicar conceptos científicos complejos al público en general. Él dice que si es la primera vez que tu audiencia escucha una idea compleja, no la abrumes con demasiada información. Tu objetivo es proporcionar la cantidad justa para despertar la curiosidad.
Esto es mucho más difícil de lo que parece; ¡cuando estás apasionado por Web3, hay mucho que quieres compartir! En lugar de eso, concéntrate en elegir cuidadosamente el contenido más relevante. Usa esto para crear lecciones educativas cortas. Estas clases luego pueden ser traducidas a varios idiomas regionales para maximizar la visibilidad global.
Finalmente, después de haber identificado las ideas más relevantes y su presentación, es importante revisar las traducciones tres veces. Al lanzar campañas globales, es crucial asegurarse de que tu mensaje se entregue de manera efectiva. Un error de traducción puede cambiar por completo la propuesta de valor de tu producto o servicio. Por ejemplo, encontramos un error de traducción que decía: ganar recompensas por 'enviar’ correos electrónicos' en lugar de decir: por ‘recibir’ correos electrónicos, una palabra que cambia por completo la propuesta de valor.
Lección 3 - Deja de hablar de tu bebé
Este es un consejo común de los fondos de capital de riesgo en las presentaciones para conseguir financiación: los inversores quieren saber por qué deberían invertir en tu empresa, no solo por qué la amas tanto. Creo que esta lógica también se aplica al abordar a una audiencia de Web2.
Enfócate en lo que les importa, en qué les beneficia, por qué tus ideas merecen su tiempo, las nuevas posibilidades que tu producto/servicio abre que no estaban antes, y qué pueden lograr con tu producto o servicio. Idealmente, termina con un claro llamado a la acción.
Lección 4 - Haz que la complejidad sea agradable
Las ideas complejas no tienen que ser aburridas; el humor puede ser un gran vector para transmitir un mensaje. Cuando sea posible, es una buena idea usarlo para conectar con tu audiencia. Por ejemplo, después de explicar un concepto complejo, puedes usar una prueba para reforzar los objetivos de aprendizaje. Al hacer eso, no temas agregar algunas respuestas divertidas para hacer el proceso de aprendizaje agradable y memorable. No olvides, el humor es un poco como la sal: ¡úsalo con moderación!
Para impulsar aún más la participación, integra la gamificación e incentivos. La gamificación hace que la experiencia de aprendizaje sea un viaje interactivo y agradable; las recompensas ayudan a mantener a los estudiantes comprometidos y motivados para continuar. Por supuesto, los incentivos monetarios son muy populares, pero también hay otros tipos de incentivos: plataformas de búsqueda, insignias, NFTs, acceso temprano al producto o cualquier reconocimiento que puedas darles dentro de tu comunidad.
Lección 5 - Ubicación, ubicación, ubicación
Con miles de millones de personas accediendo a internet a través de teléfonos inteligentes, el móvil es crucial para incorporar a una audiencia de Web2. Monitorear el éxito de tus campañas en ubicaciones particulares puede ayudar a construir comunidades globales. Una vez que hayas identificado dónde se reciben mejor tus campañas educativas, enfoca los esfuerzos de construcción de comunidad. Por ejemplo, sigue corriendo la voz a través de gerentes de comunidad y embajadores regionales, despertando la curiosidad y alentando un aprendizaje continuo.
Lección 6 - El poder del silencio
Cuando estás lanzando campañas internacionales a gran escala con el objetivo de llegar a cientos de miles de personas, comenzar con un lanzamiento silencioso es como mojar tu dedo del pie en el agua antes de sumergirte. Es una oportunidad para obtener comentarios de los usuarios y ajustar el programa antes de gritarlo desde los tejados. Esta retroalimentación es invaluable porque te ayuda a descubrir qué está funcionando y qué necesita afinarse, especialmente cuando estás tratando con culturas diversas. Además, es una excelente manera de detectar errores o pequeños detalles que necesitan ser abordados antes del gran anuncio. Piensa en un lanzamiento silencioso como una prueba de manejo antes de salir a la carretera.
Lección 7 - La iteración es clave
Después de incorporar con éxito a 500K usuarios, nuestro viaje no se detuvo, evolucionó. Reconociendo la importancia de responder a las dinámicas del mercado, analizamos las métricas de nuestra campaña. Con estas ideas en mano, luego refinamos nuestra estrategia para alinearnos con las tendencias estacionales, ajustando las recompensas e incentivos de la campaña. Esta flexibilidad nos permitió extender la campaña, optimizando nuestros recursos y resultados.
Lección 8 - Juntos somos más fuertes
Cada persona que llega a Web3 contribuye a enriquecer toda la industria. La concienciación y la educación colectiva amplifican los proyectos individuales y nutren al ecosistema completo. Observamos el poder del colectivo de primera mano: cada vez que otro proyecto lanzaba una nueva campaña educativa en la misma plataforma, el resto de las campañas existentes se beneficiaban. Este es un gran ejemplo de cómo juntos magnificamos nuestro impacto en todo el paisaje de Web3.
Lección 9 - Medir el impacto más allá de los números
Es importante medir el alcance más allá de solo métricas numéricas. Al evaluar el impacto holístico de la campaña dentro de nuestra comunidad, obtuvimos ideas sobre el sentimiento del usuario, la satisfacción y la percepción de valor a largo plazo. Este enfoque integral nos permitió refinar nuestras estrategias, priorizar las necesidades de la comunidad y mejorar continuamente la experiencia de incorporación. Al centrarnos en un impacto significativo, nos aseguramos de que la campaña no fuera sólo un número, sino más bien una experiencia de aprendizaje transformadora que contribuye al crecimiento y éxito de nuestro proyecto y al entendimiento de Web3.
Creo firmemente que el viaje de incorporar a 1 millón de usuarios en Web3 es una misión colectiva impulsada por la innovación, la colaboración y el aprendizaje continuo.
Al abrazar las lecciones aprendidas, adaptarse a los desafíos en evolución y priorizar el foco en el usuario, podemos impulsar colectivamente la adopción generalizada y capacitar a todos para prosperar en la próxima fase de Internet.
A medida que nos acercamos al final de nuestra campaña, superar el millón de participantes no es sólo un signo del creciente interés en Web3, es un signo de que la educación es poder. Cada una de estas campañas nos acerca un paso más a devolver el poder, control, propiedad y privacidad a los usuarios, remodelando cómo se crea y se distribuye el valor.
SOBRE EL AUTOR
Nelly Cornejo es jefa de Adopción de iExec. Desde 2017 trabaja para reducir la brecha entre las personas y la adopción de Web3, aportando una visión única de experiencia en ventas de software y adopción de tecnología a través de la educación. Actualmente, dirige equipos dedicados a impulsar la adopción de Web3 a través de un enfoque multicanal, que incluye relaciones con desarrolladores, subvenciones para desarrolladores, creación de comunidades, eventos, marketing Web2 y Web3.
